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工商業(yè)企業(yè)供水報(bào)裝辦理指南

發(fā)布時(shí)間：2022-11-03 00:00:00 來源：淮北供水公司瀏覽：7441次字體大小：【大中小】

本流程適用于工業(yè)企業(yè)（含中小微企業(yè)）、商業(yè)經(jīng)營、行政辦公等工商客戶的接水業(yè)務(wù)。

一、報(bào)裝方式

1、提倡客戶在淮北供水官網(wǎng)網(wǎng)上營業(yè)廳、微信公眾號(hào)、安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、皖事通APP、淮北市建設(shè)項(xiàng)目審批平臺(tái)等線上進(jìn)行申報(bào)，或前往市政務(wù)中心綜合窗口、供水公司服務(wù)大廳窗口線下申報(bào)、或者電話0561-96600（7*24小時(shí)服務(wù)）、客服專員電話19805616622進(jìn)行報(bào)裝。

政務(wù)綜合服務(wù)大廳、供水公司服務(wù)大廳

服務(wù)大廳	服務(wù)地址	服務(wù)電話
供水客服中心（南黎路）	淮北市相山區(qū)南黎路128號(hào)	0561-3881690
供水服務(wù)大廳（相山路）	淮北市相山區(qū)民生路與相山北路交叉口	0561-3031129
淮北市政務(wù)服務(wù)中心工程建設(shè)項(xiàng)目綜合服務(wù)窗口	淮北市人民中路200號(hào)	0561-3113101
相山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心供水窗口	淮北市南湖路87號(hào)	0561-3193306
烈山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心供水窗口	淮北市迎賓路169號(hào)3號(hào)樓	0561-3052782
杜集區(qū)政務(wù)服務(wù)中心供水窗口	淮北市光明路與學(xué)院路交叉口	0561-3091028

二、報(bào)裝申請(qǐng)材料

報(bào)裝零材料，用戶無需提供任何資料。

三、報(bào)裝服務(wù)流程

1、供水公司0.5個(gè)工作日內(nèi)完成審核、受理；對(duì)資料不全的，容缺受理，告知補(bǔ)件。

2、供水公司安排專人0.5個(gè)工作日內(nèi)確定接水方案。

3、具備施工條件后1個(gè)工作日內(nèi)完成接入掛表。

4、在企業(yè)開辦、項(xiàng)目立項(xiàng)、施工許可、各開發(fā)區(qū)建立前置服務(wù)溝通機(jī)制，提前獲取企業(yè)信息，無需用戶申報(bào)，供水公司會(huì)安排客服專員主動(dòng)上門對(duì)接，為客戶謀劃接水方案，提前布局周邊管網(wǎng)，安排實(shí)施用戶接水點(diǎn)至市政主管網(wǎng)的外線工程，具備接水條件后，1個(gè)工作日內(nèi)完成接入掛表。

5、《供用水合同》由客服專員上門簽訂或免費(fèi)快遞給客戶簽訂。

四、市政并聯(lián)審批

接水工程涉及市政占破路、綠化遷移等行政審批，由供水公司通過線上并聯(lián)辦理，用戶零跑腿，零費(fèi)用。

五、工程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及繳費(fèi)方式

1、工程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：采用清單計(jì)價(jià)，執(zhí)行《安徽省建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)辦法》（2018）及配套計(jì)價(jià)定額的方式。

2、用戶無需承擔(dān)建筑區(qū)劃紅線外連接至公共管網(wǎng)發(fā)生的入網(wǎng)工程建設(shè)費(fèi)用，免收終端用戶計(jì)量裝置費(fèi)用。

3、繳費(fèi)方式：

（1）線上方式：供水公司收款二維碼轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上銀行對(duì)公賬戶轉(zhuǎn)賬。

（2）線下方式：各銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公賬戶轉(zhuǎn)賬、供水公司財(cái)務(wù)現(xiàn)金交納、POS刷卡支付等方式。

六、24小時(shí)服務(wù)熱線、投訴電話：96600

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